По вопросам оптовых закупок напишите нам на: info@dita.one
Доставка товара осуществляется службами доставки Boxberry, СДЭК или Почтой России.
Вам доступны следующие способы получения заказа: курьером по указанному Вами адресу или через пункт выдачи заказов.
Подробнее об условиях и доступных методах доставки, а также узнать стоимость доставки вы сможете в разделе «Доставка» по ссылке.
Ювелирные украшения Dita One изготовлены в строгом соотвествии с действующим законодательством РФ в сфере обращения с драгоценными металлами и драгоценными камнями.
Все ювелирные украшения Dita One снабжены фирменными ювелирными бирками с QR — кодом с помощъю которого вы сможете проверить подлинность украшения на сайте пробирной палаты.
Также хотим напомнить, что на ювелирных украшених из серебра до 3 гр. проба может отсутствовать абсолютно на законных основаниях, согласно пункт 13 статьи 1 Федерального закона от 02.05.2015 г. № 111-ФЗ «О внесении изменения в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Это вызвано тем, что на небольших изделия зачастую нет технической возможности нанести подобную маркировку.
В настоящее время маркировка ювелирных украшений осуществляется методом лазерной гравировки, маркировка ударом ушла в прошлое, т.к. данный метод маркировки деформировал ювелирные украшения, особенно это актуально для ювелирных украшений из серебра, т.к. серебро — мягкий металл. Хотим отметить, что маркировку произведенную лазером зачастую сложно обнаружить невооруженным взглядом.
Изделия из серебра со временем темнеют и тускнеют — это норамльный естественный процесс, который не является заводским браком.
Особенно этот процесс может ускорить контакт с кожей человека, т.к. это носит характер химической реакции в результате взаимодействия кожи человека и серебра.
Так называемое «потемнение» вызвано истиранием защитного покрытия, котрое наносится на серебро в процессе производства ювелирного украшения (родирование, золочение и т.п.) и появлением тонкой пленки окислов, которая называется патиной.
Не стоит расстраиваться, если ваше украшение из серебра потеряло свой первоначальный блеск и красоту, т.к. вы легко сможете вернуть своему украшению былую красоту и блеск.
В интернете можно найти большое количество способов чистки украшений из серебра в домашних условиях, мы рекомендуем в подобных случаях обращаться к профессиональным ювелирам, которые помогут не только почистить украшение, но и восстановить само защитное покрытие украшения методом родирования, золочения и т.п.
Подобное сервисное обслуживание Вам могут произвести практически в любой ювелирной мастерской.
Стоимость услуги также невысока, но эффект Вас приятно удивит.
В случае возникновения дополнительных вопросов, напишите нам на info@dita.one
Серебряные изделия относятся к ювелирным украшениям, которые, в свою очередь, являются категорией товаров, подчиняющихся особым условиям возврата.
Если Вам не подошло украшение, которое вы купили на нашем сайте, Вы можете вернуть или обменять его в течении 7 дней с даты получения доставки.
Возврат и обмен возможны при соблюдении следующих условий:
· Товар не был в употреблении.
· Сохранён товарный вид и потребительские свойства: на украшении нет следов носки, царапин и потертостей, а также сохранились бирка, пломба, упаковка не повреждена.
· Имеется документ, подтверждающий оплату данного товара.
Возврат товара надлежащего качества, осуществляется за счет покупателя. Из суммы возврата может быть удержана сумма доставки до клиента, если она оплачивалась продавцом.
В случае возврата заказа, Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму с помощью менеджера.
Для возврата товара, Вы можете воспользоваться услугами курьерской службы или Почты России.
После получения и подтверждения Вашего возврата, денежные средства вернутся на ту же платежную систему, с которой была произведена оплата, от 3 до 21 банковского дня.
По всем вопросам, связанным с возвратом товара, свяжитесь с нами по почте info@dita.one и мы вышлем Вам инструкцию.
На ювелирные украшения, купленные на нашем сайте, мы даем гарантию сроком 180 дней с момента покупки.
Гарантия осуществляется при наличии чека и распространяется на заводские дефекты.
В случае выявления такого дефекта, мы отремонтируем украшение бесплатно.
Гарантийные обязательства и возврат денег не распространяются в случае:
· Механического воздействия
· Истирания родиевых покрытий и золочения
· Естественного износа
· Нарушения условий хранения и ухода
· Следствием попытки ремонта своими силами или третьими лицами
Для оформления возврата по браку, напишите на info@dita.one и прикрепите фото украшений.
Хранить украшение следует в брендированной коробке, которую мы поставляем в комплекте с каждым изделием или в любой шкатулке, отдельно от других украшений.
Исключите воздействие агрессивных химических средств, а также парфюма, масел и других косметических средств.
Избегайте маханических повреждений. Все наши изделия изготовлены из серебра 925 пробы, это мягкий металл и его можно деформировать при надавливании.
Украшение можно почистить, для этого используйте мягкую плотную ткань.
Украшения для пирсинга, рекомендуем начинать носить только после полного заживления прокола.
Если покрытие потемнело или стерлось, обратитесь в ювелирную мастерскую, где покрытие восстановят и украшение снова будет радовать Вас. Мы можем помочь восстановить покрытие. Для уточнения стоимости и сроков таких работ, напишите на info@dita.one.
