Если Вам не подошло украшение, которое вы купили на нашем сайте, Вы можете вернуть или обменять его в течении 7 дней с даты получения доставки.

Возврат и обмен возможны при соблюдении следующих условий:

• Товар не был в употреблении.
• Сохранён товарный вид и потреби­тельские свойства: на украшении нет следов носки, царапин и потертостей, а также сохранились бирка, пломба, упаковка не повреждена.
• Имеется документ, подтверждающий оплату данного товара.

Возврат товара надлежащего качества, осуществляется за счет покупателя. Из суммы возврата может  быть удержана сумма доставки до клиента, если она оплачивалась продавцом. 

В случае возврата заказа, Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму с помощью менеджера. 

Для возврата товара, Вы можете воспользоваться услугами курьерской службы или Почты России. 

После получения и подтверждения Вашего возврата, денежные средства вернутся на ту же платежную систему, с которой была произведена оплата, от 3 до 21 банковского дня.

По всем вопросам, связанным с возвратом товара, свяжитесь с нами по почте info@dita.one и мы вышлем Вам инструкцию. 

На все ювелирные украшения Dita One действует гарантийный срок 6 месяцев с даты покупки.

Гарантия распространяется на закрепку камней и скрытые заводские дефекты.

Гарантия не распространяется на изделия, без механических повреждений, т.е. подвергшиеся механическому воздействию, которое повлекло изменение изначальной формы изделия.

Истирание декоративных покрытий на ювелирных украшениях не является дефектом (это естественный износ) и не восстанавливается по гарантии.